Secondo quanto comunicato da Worldline, il problema sarebbe nato da danni a cavi e infrastrutture causati da lavori di installazione di tubature del gas. La società ha dichiarato di essere al lavoro per identificare soluzioni temporanee mentre i ripristini fisici proseguono
Un grave disservizio sta interessando i pagamenti elettronici in Italia, con disagi che durano ormai da oltre 24 ore. Difficoltà a pagare con carte o prelevare da bancomat sono stati segnalati da cittadini in città come Roma, Milano e Palermo. La causa principale sembra essere riconducibile a problemi infrastrutturali legati alla società fintech francese Worldline.
L’Origine del Problema del disservizio sui pagamenti elettronici
Il blocco dei sistemi di pagamento è iniziato giovedì 28 novembre, con picchi di segnalazioni intorno alle 14. Un’altra ondata di disservizi è stata registrata venerdì mattina, proprio nel giorno del Black Friday, lasciando molti utenti impossibilitati a concludere acquisti.
Secondo quanto comunicato da Worldline, il problema sarebbe nato da danni a cavi e infrastrutture causati da lavori di installazione di tubature del gas. La società ha dichiarato di essere al lavoro per identificare soluzioni temporanee mentre i ripristini fisici proseguono.
La Posizione di Nexi
Nexi, uno degli operatori italiani maggiormente coinvolti, ha spiegato in una nota che il problema deriva direttamente dall’incidente comunicato da Worldline. La società ha assicurato che il fornitore francese sta lavorando per riattivare i servizi, ma non sono ancora disponibili tempistiche certe per la risoluzione.
Impatti e Rassicurazioni
Gli Effetti sui Consumatori
L’Unione per la Difesa dei Consumatori (Udicon) ha espresso preoccupazione per l’impatto sui cittadini e le imprese, sottolineando come questo disservizio abbia evidenziato la fragilità delle infrastrutture legate ai pagamenti elettronici. Secondo Martina Donini, presidente di Udicon, è urgente implementare sistemi di backup che garantiscano la continuità del servizio in casi di emergenza.
L’Intervento di Bankitalia
La Banca d’Italia è intervenuta per monitorare la situazione, confermando che il problema è di tipo operativo e legato a danni infrastrutturali. Il Codise, struttura italiana per la gestione delle crisi operative, sta coordinando le azioni necessarie per ripristinare la piena operatività dei servizi.
Il Ruolo di Worldline
Worldline, società di fintech attiva in 170 paesi, è il quarto operatore mondiale nei pagamenti elettronici. Con una gestione di 126 milioni di carte e ricavi di 4,6 miliardi di euro nel 2023, la società rappresenta un nodo cruciale per le transazioni cashless. Questo incidente sottolinea la dipendenza crescente dalle sue infrastrutture e la necessità di una maggiore sicurezza operativa.
Una Lezione per il Futuro
L’incidente mette in evidenza l’importanza di sistemi più robusti per i pagamenti elettronici. In un contesto in cui le transazioni digitali continuano a crescere, garantire la sicurezza e l’affidabilità delle infrastrutture è essenziale per evitare disagi simili in futuro. L’introduzione di meccanismi di backup potrebbe rappresentare una soluzione cruciale per garantire la continuità dei servizi, anche in situazioni di emergenza.
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